Perguntas Frequentes — Portal do Eletrônico
1. Precisa de CNH ou emplacamento para usar?
As nossas bikes e scooters elétricas não exige CNH nem emplacamento, sendo ideais para uso urbano.
2. Qual é a autonomia das bikes e scooters elétricas?
A autonomia pode variar conforme peso do condutor, terreno, velocidade, calibragem dos pneus e modo de uso. Em média, nossos modelos possuem autonomia de até 40km, 50km ou 60km dependendo da versão.
3. Posso pedalar ou usar apenas no acelerador?
Sim. Alguns modelos permitem pedalar junto com o motor elétrico, enquanto outros funcionam apenas com aceleração elétrica.
4. A bateria é removível?
Alguns modelos possuem bateria removível para facilitar o carregamento. Verifique sempre na descrição do produto essa informação específica.
5. Quanto tempo leva para carregar a bateria?
O tempo médio de carregamento varia entre 4 e 8 horas, dependendo da capacidade da bateria e do modelo adquirido.
6. Vocês possuem assistência técnica?
Sim. A Portal do Eletrônico conta com assistência técnica própria especializada em mobilidade elétrica, oferecendo suporte real após a compra.
7. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Trabalhamos com envio para diversas regiões através de transportadoras parceiras e logística segura.
8. Posso usar na chuva?
Os veículos possuem resistência básica, porém não recomendamos exposição intensa à água ou submersão, pois pode causar danos aos componentes elétricos e a garantia nao cobre.
**9. Qual peso máximo suportado?
O peso suportado varia conforme o modelo, podendo chegar até aproximadamente 150kg ou 180kg. Consulte sempre a ficha técnica do produto.
10. Como funciona a garantia?
Oferecemos garantia conforme especificado em cada produto, além de suporte técnico 7 duas por semana especializado para orientações e manutenção.
Portal do Eletrônico — Mobilidade elétrica com suporte de verdade.
